Là où le désert rencontre la distinction

Imaginez : des palmiers imposants, la silhouette de South Mountain sur fond de coucher de soleil flamboyant à Phoenix, et un hall animé par l'énergie des voyageurs venus des quatre coins du globe. C'est votre scène. Au Arizona Grand Resort & Spa — le plus grand complexe hôtelier entièrement en suites de Phoenix et une destination AAA Four Diamond — les premières impressions ne se font pas simplement, elles se façonnent. Et c'est vous qui tenez le stylo.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'hôtellerie qui comprend que le service n'est pas une tâche, mais une forme d'art. Quelqu'un capable de lire une salle, d'anticiper un besoin avant qu'il ne soit exprimé, et de transformer un simple repas en souvenir qui donne envie de revenir.

Le rôle que vous assumerez

• Accueillir les clients avec une chaleur qui semble naturelle et sincère
• Les guider à travers un menu que vous connaissez sur le bout des doigts, en formulant des recommandations attentionnées qui sublimeront leur expérience
• Maintenir le rythme d'un service fluide, de la commande à la table jusqu'à la dernière bouchée, satisfaisante
• Naviguer dans nos systèmes de point de vente avec précision et assurance
• Respecter les normes exigeantes qui font la légende du service Four Diamond
• Assurer le service des boissons, y compris les boissons alcoolisées, en maîtrisant parfaitement les réglementations de l'État et du complexe
• Laisser à chaque client une dernière pensée : J'ai hâte de revenir

Ce que vous apportez à la table

• Un diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent (préféré)
• Au moins un an d'expérience dans un environnement à fort volume et au rythme soutenu
• Une carte de travailleur du secteur alimentaire du comté de Maricopa en cours de validité et une certification en alcool Arizona Title IV
• Un sens aigu des dressages de table, de la connaissance des menus et de la chorégraphie subtile d'un grand service
• L'endurance et l'aisance nécessaires pour évoluer avec assurance dans un hall animé, plateau en main
• Des compétences de communication irréprochables et une présence soignée et professionnelle
• Un engagement inébranlable à faire les choses correctement, à chaque fois

Pourquoi ici, pourquoi maintenant

Phoenix n'est pas simplement un décor : c'est une ville de renouveau, où l'ambition rencontre le soleil 300 jours par an. Et l'Arizona Grand Resort & Spa est le lieu où cette énergie vit et respire, de notre rivière lente et de notre parc aquatique à notre spa primé et à notre parcours de golf. Travailler ici signifie rejoindre une équipe fière de offrir des expériences clients exceptionnelles, tout en profitant des avantages propres au complexe, de la progression de carrière et d'une camaraderie sincère qui retient les gens pendant des années, et non simplement pendant des saisons.

Ce n'est pas simplement un poste de service. C'est votre invitation à faire partie de quelque chose de raffiné, dynamique et résolument arizonien.

Les dirigeants et les collaborateurs de l'Arizona Grand Resort & Spa estiment que chaque client doit être traité avec respect et professionnalisme. Nous créons une expérience authentique, incitant nos clients à revenir encore et encore. Pour réussir à The Arizona Grand Resort & Spa, les collaborateurs doivent partager à la fois notre Raison d'être (Faire de la place à une hospitalité authentique) et nos Piliers (Engagés et chaleureux, Sincères et concentrés, Collaboratifs et curieux, et Consciencieux). Cela suppose de posséder et de démontrer un haut niveau de courtoisie et de respect envers les clients internes comme externes. Nos collaborateurs enjoués, conviviaux et enthousiastes traitent chaque client comme s'il était notre seul client. Une véritable orientation client est essentielle à la réussite de notre établissement.