Haz que cada estadía se sienta segura, fluida y especial

Cuando los atardeceres del desierto de Scottsdale dan paso a cielos llenos de estrellas, The Scott Resort & Spa permanece vivo con la calidez, el estilo y la hospitalidad genuina que hacen que nuestro resort sea inolvidable. Buscamos un profesional tranquilo, atento y orientado al servicio que ayude a proteger a nuestros huéspedes, asociados y hermosa propiedad durante las horas nocturnas.

Esto es más que un rol de seguridad. Es una oportunidad de ser una presencia confiable en uno de los entornos de hospitalidad más distintivos de Scottsdale, a solo momentos de la energía del Old Town, la gastronomía excepcional, la vida nocturna vibrante y los paisajes inolvidables del desierto de Sonora. Serás la persona en la que los huéspedes y compañeros de equipo confían cuando necesitan ayuda, tranquilidad, orientación o una respuesta rápida.

Qué hace diferente este rol

En The Scott Resort & Spa, la seguridad se entrega con un espíritu acogedor. Equilibrarás la conciencia y el buen juicio con el servicio pulido y sincero esperado en un resort de cuatro diamantes. Ya sea que estés ayudando a un huésped con una cerradura de puerta, escoltando a un asociado al área de estacionamiento, respondiendo a una emergencia o simplemente proporcionando direcciones, ayudarás a crear la tranquilidad que permite que cada huésped se relaje y disfrute de Scottsdale.

Esta es una posición nocturna y puede requerir disponibilidad los fines de semana.

Cómo causarás impacto

• Realizar patrullas activas a pie por el interior, exterior y perímetro del resort, incluyendo caminar y subir escaleras durante la mayoría de cada turno.
• Observar, identificar y abordar prontamente riesgos de seguridad potenciales, preocupaciones de seguridad y condiciones indeseables.
• Mantener un ambiente seguro, ordenado y acogedor para huéspedes, asociados, clientes y la propiedad.
• Responder rápida, profesional y reflexivamente a emergencias, peligros de incendio y seguridad de vida, disturbios y amenazas a personas o propiedad.
• Abordar violaciones de la política del resort y leyes civiles aplicables usando buen juicio, diplomacia y contención apropiada.
• Responder llamadas telefónicas de seguridad y líneas directas de seguridad, priorizar solicitudes y responder de manera oportuna.
• Monitorear sistemas de CCTV según sea necesario, reportar actividad inusual o alarmas al supervisor de turno y documentar incidentes con precisión.
• Familiarizarse ampliamente con el diseño del resort y los sistemas de seguridad de vida, incluyendo estaciones de alarma de incendio, extintores, rociadores y procedimientos de emergencia.
• Completar reportes iniciales de lesiones de huéspedes y asociados y preparar documentación clara y exhaustiva de incidentes y actividades.
• Examinar a individuos que ingresan a entradas designadas para confirmar su propósito y autorización.
• Realizar verificaciones de paquetes de asociados según sea necesario para garantizar que los alimentos y la propiedad del resort no se retiren sin autorización.
• Recibir, registrar, asegurar y ayudar con artículos perdidos y encontrados, incluyendo responder a consultas de huéspedes y coordinar el envío de pertenencias reclamadas.
• Proporcionar información útil sobre amenidades del resort, horarios de operación, direcciones y el área de Scottsdale.
• Escoltar a huéspedes y asociados por todo el resort y áreas de estacionamiento cuando se solicite.
• Ayudar a huéspedes con problemas de cerraduras de puertas usando equipo electrónico portátil.
• Comunicarse claramente usando herramientas emitidas por el resort, incluyendo radio, teléfono MOD, computadora, correo electrónico y software de reporte de incidentes.
• Apoyar asignaciones adicionales según lo dirigido por el Director Corporativo de Seguridad, Gerente de Seguridad, Supervisor, Gerente General y otros Líderes Ejecutivos.

La persona que buscamos

Eres observador sin ser intrusivo, confiado sin ser confrontacional, y siempre listo para echar una mano. Puedes tomar decisiones independientes inteligentes bajo presión mientras mantienes el tacto, la discreción y el profesionalismo que definen la hospitalidad excepcional.

• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Se prefiere experiencia previa en seguridad, aplicación de la ley o militar, especialmente experiencia fundamentada en servicio al cliente o huésped.
• Se requiere licencia de conducir válida con un historial de conducción limpio.
• Se prefiere certificación nacional de EMT.
• Capacidad de mantenerse tranquilo, consistente, diplomático y tacto durante situaciones desafiantes.
• Capacidad de respetar la confidencialidad y seguir políticas, procedimientos e instrucciones escritas o verbales de la empresa.
• Capacidad de reconocer visualmente signos de una emergencia y actuar apropiadamente.
• Capacidad de caminar extensamente, subir escaleras a un ritmo rápido y realizar deberes de patrulla activa durante todo el turno.
• Fuertes habilidades de comunicación en inglés verbal y escrito, incluyendo la capacidad de crear documentación precisa usando Perspective Software.
• Aseo profesional y apariencia apropiada para un resort de cuatro diamantes.

Nuestro resort, nuestro propósito, nuestra promesa

The Scott Resort & Spa es un lugar donde el diseño inspirado en lo tropical, la energía del desierto y la hospitalidad sincera se unen. Nuestros asociados dan vida a la experiencia para viajeros que exploran Old Town Scottsdale, disfrutan de una escapada de fin de semana, asisten a una celebración o simplemente buscan una estadía memorable bajo el cielo de Arizona.

Creemos en Hacer espacio para la hospitalidad genuina. Nuestro equipo es Práctico y sincero, sincero y enfocado, colaborativo y curioso, y concienzudo. Si te enorgullece ser confiable, orientado al servicio, organizado y listo para lo que traiga la noche, encontrarás un equipo que valora tu presencia y la diferencia que haces.

Condiciones de trabajo importantes

• Esta es una posición sensible a la seguridad y, como tal, será parte de nuestro proceso mensual de pruebas de drogas aleatorias.
• La asistencia confiable y la puntualidad son esenciales.
• La posición requiere disponibilidad nocturna, incluyendo fines de semana.

Trae tu conciencia, profesionalismo y cuidado genuino a un resort donde cada huésped merece sentirse seguro, y cada asociado ayuda a que eso suceda.