Crea Espacio Para la Hospitalidad Genuina en Paradise Valley

En El Chorro Lodge, la hospitalidad es más que un servicio—es un sentimiento. Ubicada al pie de Camelback Mountain en el corazón de la hermosa Paradise Valley, nuestra propiedad icónica reúne la belleza desértica atemporal de Arizona, celebraciones inolvidables, gastronomía excepcional y experiencias de huéspedes sinceras.

Buscamos un profesional organizado, acogedor y amante de los detalles que disfrute estar en el centro de la acción. En este rol altamente visible, ayudarás a mantener la propiedad funcionando sin problemas mientras apoyas a nuestros equipos de Ventas, Eventos, Restaurante, Finanzas y Operaciones. Desde saludar a los huéspedes y coordinar reservaciones hasta gestionar depósitos, calendarios, menús y detalles de eventos, serás una parte esencial para crear la experiencia pulida y personal por la que El Chorro es conocido.

Si prosperas con la variedad, te enorgullece acertar en los detalles y te encanta ayudar a que las personas se sientan genuinamente cuidadas, te sentirás como en casa aquí.

Qué Hace Especial a El Chorro

• Trabaja en un destino celebrado de Paradise Valley rodeado de vistas dramáticas de montañas, paisajes desérticos exuberantes y la energía del área más amplia de Scottsdale-Phoenix.
• Sé parte de un equipo cálido y colaborativo que valora la curiosidad, el profesionalismo, la amabilidad y un poco de diversión en el camino.
• Ayuda a crear experiencias memorables para huéspedes de restaurante, fiestas de bodas, grupos corporativos, clientes habituales locales y visitantes de todo el mundo.
• Construye tu carrera en hospitalidad en un ambiente de resort de cuatro diamantes distintivo donde los altos estándares y la conexión genuina van de la mano.

Tu Impacto Cada Día

• Crea una primera impresión amigable, profesional y acogedora para huéspedes, clientes, proveedores y asociados.
• Apoya las reservaciones de restaurante confirmando reservas, realizando llamadas de seguimiento a huéspedes y compartiendo comentarios con el Gerente General.
• Sirve como conexión clave entre el equipo de restaurante y finanzas, coordinando actividades relacionadas con contabilidad con precisión y discreción.
• Procesa pagos y depósitos para ventas y eventos, asegura que los depósitos se recopilen de acuerdo con los términos del contrato y colabora con Facturación para confirmar pagos.
• Crea y mantén un calendario de propiedad que mantenga proyectos, eventos, horarios de jefes de departamento y plazos importantes en orden.
• Proporciona apoyo administrativo a los jefes de departamento y asiste con cobertura en toda la propiedad según sea necesario para el negocio.
• Coordina detalles de inspecciones de sitio, reportes de gastos, archivos de ventas, comunicaciones internas y otros proyectos administrativos esenciales.
• Mantén el inventario de oficina y realiza pedidos de suministros para mantener al equipo preparado y productivo.
• Gestiona ventas y transacciones de tarjetas de regalo con cuidado y precisión.
• Colabora con el Chef Ejecutivo para actualizar menús de restaurante para cambios estacionales, días festivos y canales publicitarios.
• Asiste con necesidades de eventos y banquetes en ausencia del Gerente Asistente de Eventos y Banquetes, incluyendo órdenes de eventos, señalización, menús impresos, señales de buffet y otros materiales orientados al huésped.
• Asegura que la señalización de eventos y materiales informativos se preparen según los estándares de El Chorro y se coloquen en toda la propiedad en el momento apropiado.
• Construye relaciones positivas y profesionales con clientes, huéspedes, proveedores y asociados colegas.
• Asume otras responsabilidades asignadas por liderazgo con flexibilidad, entusiasmo y un espíritu de equipo primero.

Brillarás Aquí Si Eres

• Un anfitrión natural que disfruta ayudar a otros y entregar servicio reflexivo y atento.
• Excepcionalmente organizado, orientado a los detalles y capaz de gestionar múltiples prioridades con confianza y gracia.
• Un iniciador proactivo que sigue adelante, anticipa necesidades y busca formas de mejorar las cosas.
• Cómodo trabajando independientemente mientras también colaboras estrechamente con una variedad de departamentos.
• Profesional, confiable, ético y discreto al manejar información sensible.
• Un comunicador claro y efectivo con fuertes habilidades de habla, escucha, lectura y escritura en inglés.
• Adaptable y ansioso por aprender nuevos sistemas, responsabilidades y formas de apoyar al equipo.
• Comprometido con presentar una apariencia pulida y profesional apropiada para un resort de cuatro diamantes.

Lo Que Aportas

• Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; grado universitario preferido.
• Experiencia preferida en ventas de hospitalidad, catering, gestión de eventos, planificación de eventos, administración de restaurantes o experiencia relacionada.
• Competencia con Microsoft Excel, Word, PowerPoint y Outlook.
• Experiencia con OpenTable preferida.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente, buen juicio y la capacidad de interactuar profesionalmente con huéspedes, clientes, proveedores y colegas diversos.
• La capacidad de trabajar en una estación de trabajo de computadora aproximadamente el 80% de la jornada laboral.
• Asistencia confiable y la capacidad de trabajar las horas programadas requeridas para este rol.

Condiciones de Trabajo

• La asistencia según lo programado es un elemento crítico en todas las posiciones en El Chorro Lodge.

Los líderes y asociados de El Chorro creen que cada huésped (interno y externo) debe ser tratado con respeto, amabilidad y profesionalismo. Creemos que