Haz que cada llegada sea una ocasión especial

En El Chorro, la hospitalidad es más que un estándar de servicio—es la sensación que los huéspedes se llevan mucho después del postre. Ubicado bajo la icónica Camelback Mountain en el hermoso Paradise Valley, nuestro lodge histórico es donde el sol de Arizona, celebraciones inolvidables, gastronomía excepcional y conexión genuina se unen.

Buscamos un profesional de hospitalidad cálido, pulido y de alta energía que ame estar en el centro de la acción. Serás la primera bienvenida, la sonrisa tranquilizadora, la guía experta y la persona que ayuda a transformar una reservación en una experiencia memorable de El Chorro.

Con propinas, la compensación puede oscilar entre $20.00 y $26.00 por hora.

¿Por qué El Chorro?

• Trabaja en uno de los destinos gastronómicos más queridos de Paradise Valley, rodeado de belleza desértica, vistas de montañas y legendarias puestas de sol de Arizona.
• Sé parte de un equipo que cree que la hospitalidad debe sentirse sincera, personal y sin esfuerzo.
• Conoce a huéspedes que celebran los momentos más importantes de la vida—desde cenas íntimas hasta ocasiones especiales y reuniones inolvidables.
• Construye tu carrera en hospitalidad en un ambiente energético y pulido donde tu personalidad, profesionalismo y atención al detalle realmente importan.
• Únete a un equipo divertido y colaborativo que trata a cada huésped como si fuera nuestro único huésped.

Lo que aportarás a la experiencia

Establecerás el tono desde el momento en que un huésped llega—creando una bienvenida genuina y graciosa y ayudando a que el comedor, la barra de cócteles, el bar y la terraza fluyan hermosamente. Ya sea que estés saludando a un visitante por primera vez o dando la bienvenida a un cliente local de toda la vida, harás que cada huésped se sienta visto, valorado y emocionado de estar aquí.

• Recibe a los huéspedes calurosamente, ofrece opciones de asientos cuando estén disponibles y acompáñalos a sus mesas con confianza y cuidado.
• Mantén una presencia atenta y organizada en la estación de anfitrión mientras permaneces consciente de la actividad en todo el restaurante, bar, salón y terraza.
• Gestiona reservaciones, registra solicitudes de huéspedes y coordina arreglos para ocasiones especiales y funciones del restaurante.
• Contesta teléfonos con un enfoque amable, pulido y útil.
• Participa en reuniones diarias previas al turno, compartiendo información sobre especiales, promociones, eventos, comentarios de huéspedes y actualizaciones importantes.
• Familiarízate con nuestro menú, ofertas de temporada y la historia de El Chorro para que puedas interactuar con los huéspedes con entusiasmo auténtico.
• Ayuda donde sea necesario—desde refrescar café o té y mantener menús limpios hasta verificar a los huéspedes en nuestros espacios de comedor.
• Maneja preguntas, preocupaciones y solicitudes de huéspedes con amabilidad, compostura y una mentalidad enfocada en soluciones.

La diferencia de El Chorro

El Chorro se construye sobre la creencia de que siempre hay espacio para la hospitalidad genuina. Nuestro propósito es "Hacer espacio para la hospitalidad genuina", y nuestro equipo trae ese propósito a la vida cada día a través del cuidado, la curiosidad, la colaboración y la atención cuidadosa al detalle.

En este rol, serás práctico y sincero; genuino y enfocado; colaborativo y curioso; y consciente en cada interacción. Desde una mesa animada en la terraza disfrutando del aire de la noche de Paradise Valley hasta un huésped que entra por nuestras puertas para una celebración especial, ayudarás a crear el tipo de experiencia que hace que las personas regresen una y otra vez.

Lo que buscamos

• Se prefiere experiencia en restaurantes, resorts o servicio al huésped.
• Se prefiere un diploma de escuela secundaria.
• Se prefiere una tarjeta de trabajador de servicio de alimentos del condado de Maricopa; la certificación de RCP/Primeros auxilios también se prefiere.
• Conocimiento de operaciones de restaurantes, relaciones con huéspedes, equipos de servicio y la importancia del ritmo suave y la dotación de personal.
• La capacidad de aprender y hablar con confianza sobre artículos del menú, ofertas diarias y la historia de El Chorro.
• Habilidades de comunicación claras y respetuosas, incluyendo la capacidad de hablar, escuchar, leer y escribir en inglés.
• Una apariencia profesional lista para destino de lujo y un orgullo genuino en representar a El Chorro.
• Integridad, confiabilidad, buen juicio y una actitud positiva y de equipo primero.

Condiciones de trabajo:

La asistencia según lo programado es un elemento crítico en todos los puestos en El Chorro.

Los líderes y asociados de El Chorro creen que cada huésped (interno y externo) debe ser tratado con respeto, amabilidad y profesionalismo. Creemos que "Hacer espacio para la hospitalidad genuina" es nuestro propósito, tentando a nuestros huéspedes a regresar una y otra vez. Para tener éxito en El Chorro, los asociados deben abrazar nuestro propósito, pilares y 21 elementos de servicio esenciales. Esto incluye ser práctico y sincero, genuino y enfocado, colaborativo y curioso, y consciente, poseyendo y demostrando un alto nivel de cuidado y atención a huéspedes internos y externos. Nuestros asociados innovadores, divertidos, amables, atractivos y entusiastas tratan a cada huésped como si fuera nuestro único huésped. Un verdadero enfoque en el cliente es esencial para el éxito en nuestra propiedad y empresa.